Política de Privacidad
En Naturland valoramos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad y cómo los tratamos cuando usas el sitio naturland.cl. Última actualización: junio de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es AF Chile SpA (RUT 77.545.440-7), empresa que opera el canal online de la marca Naturland, con domicilio en Padre Vicente Irarrázaval 668, Estación Central, Santiago.
Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a contacto@naturland.cl.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos los datos que nos entregas al comprar o contactarnos: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, dirección de despacho y los datos necesarios para procesar tu pedido.
Los datos de tu medio de pago son procesados directamente por las plataformas de pago, como Transbank y Mercado Pago. AF Chile SpA no almacena los datos de tu tarjeta.
También podemos recopilar información de navegación mediante cookies.
3. Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos para procesar y despachar tus pedidos, emitir la boleta correspondiente, brindarte soporte y atención, y —solo si lo autorizas— enviarte comunicaciones comerciales y ofertas.
4. Con quién compartimos tus datos
Compartimos tus datos únicamente con quienes participan en completar tu compra: empresas de despacho, couriers, plataformas de pago y el sistema de facturación electrónica.
También podremos entregarlos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos a los señalados.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o la oposición al tratamiento de tus datos personales.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@naturland.cl.
7. Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos.
Los pagos se procesan en entornos seguros y certificados provistos por las plataformas de pago.
8. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.
9. Contacto
Para consultas sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@naturland.cl o por WhatsApp al +56 9 9000 7952.